霍山:“用心”解“忧心” “信访”变“信任”

时间:2021-02-20 14:56    来源:安徽纪检监察网     分类:信访举报     编辑:杨峰
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“当初我去纪委反映,只是抱着一种试试看的想法,但没想到我反映的问题这么快就解决了,也没想到你们还亲自来我家反馈查处结果。真的太感谢你们了!”一位曾向纪委反映问题的群众拉着纪委工作人员的手由衷感慨道。

为全力做好信访稳控化解工作,着力解决群众“急难愁盼”,霍山县纪委监委牢牢把握稳中求进工作总基调,全面贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,精准受理办理,深入综合分析,扎实推进制度,平台建设,充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基础性作用,用心化解来访群众的忧心问题,真正做到让群众“信访”变成群众“信任”。

处理检举控告,搭建信访体制“框架”。狠抓《纪检监察机关处理检举控告工作规则》落地落实,广泛学习宣传,增强学习贯彻的思想和行动自觉。修订完善《霍山县纪委监委信访举报件转(交)办后督(协)办暂行办法》《县纪委监委领导班子成员接访约访下访制度》等制度,规范工作程序,完善内控制度。精准区分业务内和业务外信访举报,全面规范信访举报登记,受理,办理,归档各环节工作,依托检举举报平台做到精准受理,精准录入,精准分流,精准办理。2020年共开展实名举报核实受理告知29件(次),实名举报反馈20件(次),留存备查重复件34件(次)。

完善受理机制,筑牢群众检举“屏障”。发挥新媒体作用,打造“信,访,网,电”四位一体的受理体系,做好检举举报平台基层版系统部署应用工作。认真落实“归口受理,分级负责”原则,确保信访举报件统一“进口”,规范“出口”,数据准确。做好日常来访接待和领导接访约访下访工作,通过与群众面对面“零距离”接触,引导群众依法上访。2020年共受理初信初访104件(次),重复信访举报45件(次),业务外信访举报39件(次),批评建议类5件(次),申诉类4件(次);开展领导接访12期,接访群众1批次2人;开展领导带案下访2次;接待日常来访群众89批次95人次。

健全办理机制,提升信访办理“质效”。坚持承办责任制。突出信访举报件的承办责任,特别是对交办件的办理,实行联合审查制。紧盯重点领域和关键环节,对涉及扶贫领域,涉黑涉恶信访举报,进行全面摸排起底,建立专项台账,做到底数清,情况明,信息准。2020年度共交办1件信访举报件,承办单位高质量如期办结;受理3件涉及扶贫领域,4件涉黑涉恶类信访举报件,全部实行统一登记,归口负责,集中管理。

深化数据研判,当好政治生态“指南”。发挥信访大数据作用,进一步做深做细信访问题线索的甄别和分流处置作用,根据反映的内容分别向纪检监察室等部门提供问题线索,实行问题线索类信访举报件每月一排查,移送不过周,积极服务于纪律审查。强化信访分析作用,坚持以大数据为基础,对信访举报呈现的新特点,新情况进行梳理,对每季度的信访举报形势进行分析,有针对性的提出对策和建议。做好各级党员干部提拔任用,评优评先的征求意见工作,充分发挥信访举报职能。2020年度共回复366家单位1397人次的党风廉政建设征求意见。(六安市纪委监委)

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